ギスギスしないためには？【後編】

普段、誰かに何かを伝えるときは主語を『あなた』にしていると思います。
これを『ユー・メッセージ』といいます。
しかしこの『ユー・メッセージ』には問題点があります。
命令や指示や決めつけをされているような印象を受けます。
人はこのような扱いを受けると心理的に受け付けない現象が起こります。
これを『心理的リアクタンス』といいます。
その結果、あまりいい印象をもってもらえなくなります。

そこで登場するのが『アイ・メッセージ』です。
使い方はいたってシンプル。
相手に何かを伝えたいとき、主語を自分（”Ｉ”：アイ）にして伝えるだけです。

ありがとうは「相手の存在をもっとも認める言葉」です。
そして「ありがとう」を言う事で相手の心を掴むこともできます。

童話「すっぱいぶどう」ではキツネが手に入らなかったぶどうに対して、「あれはどうせすっぱいはずだから手に入れなくてよかったんだ。」と認知を修正している。

自分の考えと行動に矛盾が生じた時に自身で認知を修正する現象。

指摘をされた例でいえば、どんな高圧的な態度で言われたとしても「ありがとう」と言い返すだけで、心の中では「何で酷いこと言われたのにありがとうって言ったんだろう？もしかして酷いことではなく良いことを言ってくれたのでは？」と認知が修正されます。