誰の言葉なら信じる?

雑学と心理学

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前回までのあらすじ

本人がいくら証拠まで出して言っても信じてもらえなかったのに、他人が言ったことで信じてしまったのを不思議に思うシオン・・・
それはいったい・・・

シオン
シオン

ということがあったのです。

カスミ
カスミ

なるほど~

シオン
シオン

どうしてアオイさんは手のひらを返して信じてしまったのでしょう?

カスミ
カスミ

そうですね、今日はこのお話しをしましょうか♪

ウィンザー効果

カスミ
カスミ

私もついついレビューを参考にしちゃいます♪

ウィンザー効果

小説『伯爵夫人はスパイ』の登場人物であるウィンザー夫人の
「第三者の褒め言葉がどんな時も一番効果がある」
というセリフから取った用語です。

相手から直接褒められるよりも、第三者から褒められた方が嬉しく思い素直に受け入れやすくなります。

例えば、仲のいい友人から「きみって優しいよね」と言われると、何か頼まれごととかされたり裏があるのではないかと疑ってしまいます。
しかし、第三者から「きみって優しいよね」と言われてたと知るとそういう裏があるとは感じず本心と思えるため嬉しくなります。

第三者が言うことで利害関係のない率直な信頼できる意見としてうけとることができるのです。

これをマーケティングで利用したのがいわゆるレビューで、メーカー側がいくらセールスポイントをうたっていたとしても、レビューの内容のほうがユーザーには受け入れやすくなります。
これをさらにエスカレートさせたのがステルスマーケティングでしたが、これは公平な取引を阻害されるとして2023年10月にステルスマーケティングは禁止される運びとなりました。

カスミ
カスミ

それぐらい第三者の言うことは強力なのです。

シオン
シオン

なるほど・・・スズランさんの件も、第三者で利害関係のないユリカさんが話すことであっさり信じることができたのですね。

カスミ
カスミ

そうですね、いくら本人が一致だと主張しても相手からは「その方が都合がいいからでしょ」と思われ疑いが晴れないだけなんですよね。

シオン
シオン

なるほど、ようやく理解できました・・・

カスミ
カスミ

このウィンザー効果は先ほどの説明にもありましたが、相手を褒めるときにすごく使えるんですよ。

シオン
シオン

へぇ!

カスミ
カスミ

例えば・・・そうですね・・・
シオンさんってほんと真面目でしっかりしてますよね。

シオン
シオン

いや・・・そんなことはないですよ💦

カスミ
カスミ

ほんとですよ♪ツバキさんもシオンさんはしっかりしていて憧れると言ってましたよ。

シオン
シオン

えっ・・・そんな・・・///

カスミ
カスミ

何そんなに照れてるんですか?

シオン
シオン

嬉しいからですよ!!

カスミ
カスミ

では、なぜ私が褒めたときは否定したのですか?

シオン
シオン

それは・・・何か裏があるからと感じてしまったからです・・・

カスミ
カスミ

でもツバキさんも褒めていると知ったら素直にうけいれましたよね。

シオン
シオン

はい・・・裏を感じずありのままにその言葉を受け入れることができたから・・・

カスミ
カスミ

このように第三者からも褒められていると知ると、相手はそれを素直に受け入れ喜ぶことができるのです。

シオン
シオン

なるほど・・・

カスミ
カスミ

そしてそれをさらに効果を上げるためには主語を大きくする手法が効果的です。

シオン
シオン

主語を大きく?!?!

つづく

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