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カスミさ～～ん！
はい？
カスミさんはチームとかルームとかでメンバー集めて会議とかしたりする？
ん～・・・ルールとか決める時に会議したりしますかね。
アオイもやるんだけどさ、話し合いすると意見が極端になってきたりするんだよね。
そうですね。
そうですね・・・って！反応薄いよ！！
いや・・・そういうもんですから、人が集まって議論を進めると極端に偏るんですよ。
えええ？！
今日はこのお話をしましょうか♪
集団極化
ドラクエ内の会議でも、現実の会議でも、なんでこんな極端な意見が通っちゃったの？って経験はありませんか？
集団で議論する際に、意見が極端な方に偏る現象。
個人が意見を持って議論に臨んだとします。
その際に同じ意見を持つ者がいると、心理的に自分の意見は正しいと思うようになり、それが集団化していくと意見が極端な方向に偏ってしまいます。
偏る方向によって２種類の概念があります。
「リスキーシフト」
リスクがある方に偏ってしまう現象。
わかりやすく説明すると「赤信号、みんなで渡れば怖くない」です。
みんなで渡っても赤信号は怖いって・・・
ドラクエ内の例としては不具合が発覚した際にやらないようにしようと注意喚起をしあっているのに、次第とやりだしてしまう人が出てくる現象です。
「コーシャスシフト」
リスクがない方に偏ってしまう現象。
よく会議である、リスクを回避するために無難な方向でまとまってしまうあれです。
なんのために会議をしたのですか・・・
ドラクエ内の例としては、問題行動を繰り返すチームメンバーをどうするか話し合いが行われた際に最初は除名処分等の重い処分を検討していがが、話し合いが進むにつれて次第に経過観察といった無難な方向にまとまる現象です。
かなり簡略的に説明させていただきましたが、とても奥が深く面白い概念ですので興味がありましたら是非「集団極化」で検索して読んでみてください。
確かに出席していない会議の議事録とか見ると・・・
ええ？！なんでこんな案が通っちゃったの？！っていうのあるよね。
そうですね・・・それこそまさに集団極化から引き起こされる悲劇ですよ・・・
偏ることはやっぱ問題に思えるけど、対策ってないの？
様々な研究がされていますが・・・決定的な解決方法は見つかっていません。
しいていうならば、人が集まって議論すると集団極化が起こりやすいと知っておいて警戒しておくことですかね。
ふむふむ。
知っておくことで、議論がまとまったときにそれを見直すことができるからです。
意見が偏り過ぎてないかってね。
集団極化ってやっかいだね～
でもアオイさん、私たちは常日頃から集団極化の中で生活しているんですよ。
？！
つづく
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